1月5日，貴溪長運(yùn)公交分公司辦公室來了幾位情緒激動(dòng)的特殊乘客，王琦珍、胡秀美、桂賢華、吳月香4位老人冒雨送錦旗，說要感謝公交駕駛員葉文輝。

現(xiàn)場，老人們你一言我一語，訴說著自己乘車時(shí)葉文輝的服務(wù)小故事，稱他待乘客就像待家人一樣親切，都說錦旗上“急乘客所需，為乘客解難”的燙金大字，就是他用心服務(wù)乘客的最好見證。 

據(jù)贈(zèng)送錦旗市民表示，在乘坐公交時(shí)遇到突發(fā)情況，葉師傅及時(shí)伸出援手，耐心提供幫助始終保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度。此次獲贈(zèng)錦旗，既是乘客對葉文輝個(gè)人服務(wù)的認(rèn)可，也是對貴溪長運(yùn)服務(wù)品質(zhì)的肯定。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人號召全體駕駛員向葉文輝學(xué)習(xí)，把暖心融入每一次服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)水平，為市民出行打造更溫馨、安全的乘車環(huán)境。